Klacht: 2x een afrekening van totaal € 70,- zonder opdracht.

Giggie op 19 maart 2012 over Vesta Payment Solutions Limited in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op onze rekening is twee keer een bedrag afgeschreven door dit bedrijf. Wij gebruiken deze rekening niet meer, dus wat is er aan de hand. In totaal is er € 70,- afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting en uitleg van de ING-bank hoe dit heeft kunnen plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vesta Payment Solutions Limited in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vesta Payment Solutions Limited een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vesta Payment Solutions Limited

Heeft op 29 maart 2012 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vesta Payment Solutions Limited heeft contact opgenomen met de klant om de details van deze betaling uit te leggen en de aard van ons bedrijf uit te leggen. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NL via Overal Opwaarden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM