Klacht over Modetalente: vest komt niet overee…

Klacht: vest komt niet overeen met afbeelding

[email protected] op 10 februari 2022 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Modetalente

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Modetalente

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 februari 2022

Een klant heeft een vest besteld bij Modetalente, maar het ontvangen product wijkt aanzienlijk af van de afbeelding op de website, zowel qua weefsel als kleuren en patroon. Ondanks het sturen van vergelijkingsfoto's, ontvangt de klant geen adequate reactie en ervaart hij/zij dat het bedrijf het retourneren van het product ontmoedigt door hoge kosten en lange verzendtijden.

Mijn Klacht:

Ik heb een vest besteld en het vest wat ik heb gekregen, komt totaal niet overeen met de afbeelding op hun site. Het weefsel/breisel is totaal anders dan op de foto. Ook de kleuren komen niet overeen. En het patroon dat op hun foto asymmetrisch is komt niet overeen met het patroon op het ontvangen vest.
Ik heb hierover gemaild en merk dat ze terugsturen ontmoedigen. Hoge verzendkosten, douandekosten, lange verzendtijd etc.
Gaan niet in op mijn foto’s die ik ter vergelijking heb gestuurd.