Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Voor Odion, locatie Voorstraat te Wijk aan Zee, doe ik twee maal per week online een bestelling om te laten bezorgen. Daar zaten tijdens de actie-periode veel kraskaarten bij. Aangezien de producten vaak niet in de winkels lagen en het ondoenlijk was om steeds weer de codes in te voeren tijdens online-bestellen, was ik in overleg gegaan met servicemedewerkers van de AH-Xl winkel te Heemskerk. Bedoeling was om dan alle kaartjes te verzilveren voor de jongeren van de locatie waar ik voor werk. Na twee gesprekjes hierover werd ik doorverwezen naar de filiaalchef, omdat hij dit wel voor elkaar kon krijgen (dachten zij). Maar helaas, deze man was, volgens zijn zeggen, niet bij machte om hier een oplossing voor te creëren en is afhankelijk wat er door leveranciers wordt aangeleverd. Wat jammer, dat AH een actie opzet, niet de bedoeling kan waarmaken en daarmee (trouwe) klanten teleurstelt.
Vraag is nu: kan AH een oplossing bedenken om dan toch de gratis producten te leveren aan deze jongeren in de vestiging van Odion te Wijk aan Zee?
Alvast bedankt voor het lezen van dit verhaal en misschien een oplossing.
A. Heine
Kok Odion, locatie Voorstraat te Wijk aan Zee
Gewenste Oplossing:
Uiteindelijk toch zoveel mogelijk de gratis producten leveren De kaartjes zijn gespaard en de boodschappen zijn betaald door de jongeren van onze vestiging.
