Klacht: Verzendlabel niet af te drukken en UPS niet bereikbaar!

op 07 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zending aangemaakt maar na betaling met Ideal blijft het verzendlabel vast hangen. Geld geïncasseerd , geen label. UPS niet telefonisch bereikbaar en geen reactie op de mail (op de website staat binnen 1 werkdag reactie maar niks ontvangen, inmiddels 2 mails gestuurd). Waardeloos weer.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van mijn verzendlabel terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 oktober 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende
informatie door te sturen.

Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best doen om de kosten zo spoedig
mogelijk aan u te crediteren.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.

Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500

Heeft op 21 oktober 2017 om 10:03 geantwoord

1x gemaild n.a.v. bovenstaande, moet maar zelf in de gaten houden of het bedrag gecrediteerd wordt, zo niet weer contacten. Op mijn reply is wederom geen antwoord gekomen dus hoe gaat het straks als de afwikkeling niet goed gaat?

Alle klachten die gemeld zijn door Rebeccaaa