Michsem op 15 april 2022 over Verstappenshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Verstappenshop.nl heeft in december shirts en sweaters besteld, maar deze bleken van slechte kwaliteit en zijn retour gestuurd. Hoewel het bedrijf heeft bevestigd dat de retourkosten vergoed zouden worden, heeft de klant na vier maanden en meerdere e-mails nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
December na de wereldkampioenschap shirts en sweaters besteld.
Helaas hele slechte kwaliteit dus retour gestuurd.
Netjes een mail ontvangen dat ze niet de kwaliteit konden leveren die we gewend waren en dat we daardoor ook de retourkosten geretourneerd zouden krijgen.
We zijn inmiddels 4 maanden verder en ondanks vele mailtjes nog altijd niets ontvangen.
De retourkosten terug vergoeden van beide bestellingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verstappenshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verstappenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
