Klacht: Neptrui

Saskia.1971 op 06 januari 2022 over Verstappenshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft een sweater besteld bij Verstappenshop.nl, maar ontving een imitatie van lagere kwaliteit. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de winkel, maar ontvangt geen reactie en merkt op dat er meer mensen met dit probleem zijn. Er is frustratie over het gebrek aan transparantie en de prijs die voor het product is betaald.

Mijn Klacht:

Onlangs heeft mijn dochter zoals vele anderen een sweater gekocht bij de Verstappen shop van Max Verstappen champion. Nu duurde het even ivm de grote vraag ernaar. Nu heeft zij hem ontvangen en blijkt dat het niet de originele sweater is maar van andere kwaliteit. Een imitatie zo te zien. De kleur is wat anders, de touwtjes in de hoodie , de stof is anders en er staat geen origineel label in. Ik heb al contact opgenomen met de winkel maar er komt geen reactie. Ik vind als je de aanvragen niet kan verwerken, zeg het eerlijk, maar laat ze geen volle mep betalen voor een nep trui. Zo schijnen er vele problemen te hebben, dus is zij niet de enige. Wat kan ik nog meer doen, om de originele te verkrijgen?

Gewenste Oplossing:

Nieuwe originele trui of geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verstappenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verstappenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia.1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM