Klacht: Verzekering, 5 meldingen en dreiging uit de verzekering gezet te worden

Agnes13 op 12 september 2012 over Verzekeruzelf.nl in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Verzekeruzelf.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 september 2012

Een klant van Verzekeruzelf.nl heeft binnen vijf jaar vijf meldingen op zijn naam staan, wat volgens een medewerker van Intrasurance niet toegestaan is. De klant stelt dat het bedrijf gemakkelijk aan deze meldingen komt door één melding als twee te tellen en ook meldingen in behandeling mee te rekenen. De klant uit zijn frustratie over de manier waarop de meldingen worden geteld.

Mijn Klacht:

Binnen 5 jaar heeft verzekeruzelf.nl 5 meldingen op mijn naam staan. Dat mag niet, volgens een mail van mevrouw X van intrasurance. Ze komen makkelijk aan 5 meldingen, ze maken van 1 melding 2 meldingen, dat tikt lekker aan. En een melding die nog in behandeling is tellen ze ook al mee. Mijn zoon leert nu op school lezen schrijven en rekenen in groep drie. Ik hoop dat ze hem beter leren tellen dan verzekeruzelf.nl

Gewenste Oplossing:

Graag juiste aantal meldingen rekenen en niet dubbel tellen. En historie van jaren meetellen in uw berekening. Dat zijn ongeveer 10 jaar zonder dat er een claim is geweest. Vast veel minder dan andere cliënten. U komt dan in 15 jaar aan 3 meldingen. Erg keurig is mijn mening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM