Klacht: Wachten op bestelling

[email protected] op 02 maart 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 31 januari 2020 drie jurkjes besteld, maar heeft op 2 maart 2020 nog steeds niets ontvangen. Na het indienen van een klacht ontving de klant een onduidelijk antwoord per e-mail, zonder een oplossing voor het probleem te bieden.

Mijn Klacht:

Op 31-01-2020 heb ik 3 jurkjes besteld en nu op 02-03-2020 NOG steeds niets ontvangen.
Heb een klacht naar veryvoga gestuurd en een raar mailtje terug gekregen, met allerlei mededelingen, maar geen antwoord op mijn vraag.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling eindelijk is gekomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten