Mijn Klacht:

Ik heb 2 dezelfde pyjama’s besteld, zodat mijn vriend en ik precies dezelfde zouden hebben. Deze pyjama’s werden ook als familiepyjama’s verkocht. Krijg ik 2 verschillende pyjama’s. Wel kan ik voor de verzendkosten opdraaien bij het retourneren van de producten, dit was €18,50. Erg vervelend, want ik moet nu betalen voor iets terwijl het niet mijn fout is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de verzendkosten vergoed willen hebben. Zij hebben deze fout gemaakt, niet ik. Ik heb een juiste bestelling geplaatst en zij hebben mij de verkeerde producten gestuurd.