Mijn Klacht:
Ik heb 8-2-2019 een jurkje besteld bij VeryVoga , heb hem netjes binnen gekregen , wat later dan gepland was , kan gebeuren .
Helaas was echter veel te klein , een hoop rompslomp om hem te retourneren en ook nog zelf voor de verzendkosten opdraaien 13,00 euro , en dat was op 8-3-2019 .
Ik kon zien dat het pakketje daar was ontvangen via track and trace ,, heb ook een mailtje binnen gekregen dat ze binnen 24 uur zouden reageren .
Heb hun een mailtje terug gestuurd dat ik nog steeds niks heb ontvangen .
heb helaas veel negatieve reacties gelezen , dat je naar je geld kan fluiten , slechte service , niet terug reageren .
Het gaat echt niet om een heel hoog bedrag , maar de manier van doen dat stuit mij tegen de borst , ze nemen mijn vertrouwen weg in het bestellen via internet . en Natuurlijk zie mijn geld graag terug .
En nog meer dat hun gewoon hun afspraak nakomen , en anders zo snel mogelijk stoppen met hun site , dat ze niet meer mensen kunnen oplichten .
Gewenste Oplossing:
Dat het stopt met mensen oplichten , en toch mijn geld terug krijg .
(10)
