443320 op 25 november 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl ervaart problemen met het retourneren van een tankini, die niet goed past en slecht is afgewerkt. Ondanks de mogelijkheid om het product terug te sturen, moet de klant hoge verzendkosten betalen voor een retour naar Polen en twijfelt over de terugbetaling van het aankoopbedrag. De klant besluit geen verdere aankopen bij Veryvoga te doen vanwege deze negatieve ervaring.
Makkelijk gezegd terugsturen, pakket werd verstuurd vanuit België, ik moest het terugsturen naar Polen. Kosten 12,50, werd aangeraden aangetekend te versturen, kosten 18,50. Het is dan afwachten of je je geld wel terugkrijgt.
Ik neem dus mijn verlies.
Voor mij geen Veryvoga meer, ik vind dit zeer kwalijk.
O
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
