Klacht: Spoedverzending weggegooid geld

Helena.bgts op 21 november 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 november 2019

Een klant heeft twee weken geleden een jurk besteld met spoedverzending, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een jurk besteld met spoed verzending. Echter nog steeds niets ontvangen. Als je een mail stuurt om een kans te geven dan krijg je zelfs geen antwoord. Diep teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als mijn jurk aankomt en ook nog voldoet aan de eisen en ik het geld terug krijg voor de spoed verzending 15 euro is niet niets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten