Klacht: Slechte webwinkel!

Michael Aken, van op 05 december 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2019

Een consument heeft negatieve ervaringen gedeeld over Veryvoga.nl, waarbij de webwinkel zich als Nederlands presenteert, maar retouren naar Polen op eigen kosten vereist. Daarnaast wordt er geklaagd over de slechte kwaliteit van de producten, het ontbreken van gratis verzendkosten bij minimale besteding en lange wachttijden van minimaal 25 werkdagen voor terugbetalingen. De consument raadt aan om niet bij deze webwinkel te bestellen vanwege de geboden service.

Mijn Klacht:

Ze doen zich voor als Nederlandse webwinkel, maar je mag producten van zeer slechte kwaliteit, retouren naar Polen op eigen kosten.
Tevens krijg je bij geen enkele minimale besteding gratis verzendkosten en ben je minimaal 25 werkdagen aan het wachten op je geld, als je producten eenmaal in Polen zijn aangekomen.
Allemaal nep, nooit iets bestellen..
Hele slechte service!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de verzendkosten volledig worden teruggestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten