Klacht: Retourzending

Mariannejvs op 16 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veryvoga heeft mij een pakketje gestuurd, wat ik geweigerd heb aan de deur. Nu geven zij aan dat het niet naar het juiste retouradres is gegaan, en dus moet ik betalen!
Waarom moet ik betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb??? En hoe weten zij dat het op een verkeerd retour adres is gegaan… dan hebben ze het, in mijn beleving tóch ontvangen???

Gewenste Oplossing:

Als de betalingsverplichting bij klarna wordt verwijderd!
Beetje raar dat je moet betalen voor iets wat je niet hebt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariannejvs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten