Maike Hollaardt op 27 september 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl heeft schoenen ontvangen die niet passen en wil deze retourneren. Ondanks pogingen om contact op te nemen voor instructies over de retourprocedure, ontvangt de klant geen reactie.
Ik heb schoenen die niet passen en die ik terug wil sturen, maar ik kan nergens vinden hoe dit moet.
Ik heb geprobeerd een bericht terug te sturen, maar krijg geen reactie hierop.
Wat nu???
Graag stuur ik de schoenen terug en verwacht daar mijn geld van terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
