Klacht: retourneren

korstns op 04 september 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen voor een retourformulier, maar heeft na twee e-mails nog geen reactie ontvangen. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na 2 mails nog steeds geen reactie. Ik wil een retouformulier, maar krijg geen reactie!!

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg, normaal kan retourneren en mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten