Klacht: Retourbetaling

Marja gerrits op 24 januari 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft op 30 september 2019 een bestelling geplaatst en betaald, maar na het retour sturen van de artikelen in oktober heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft aangegeven dat het bedrag niet is bijgeschreven op zijn rekening bij ABN Amro of ING.

Mijn Klacht:

Op 30-09-2019 bestelling nr:vv6249513887 , op 30- ook betaald , half oktober retour gestuurd met jullie retour ticket, nog steeds geen geld retour gekregen. Niet via abn-amro bank of ingbank

Gewenste Oplossing:

Als het geld gestort is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten