Klacht: retour zenden onmogelijk

zeerzeerbozeklant op 28 augustus 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Een klant heeft drie jurken besteld bij Veryvoga.nl, maar deze blijken te klein en van slechte kwaliteit. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant nog steeds geen retouradres ontvangen en verlangt nu een terugbetaling van 80 euro.

Mijn Klacht:

ik heb 3 jurken besteld, betaald en ontvangen. deze 3 zijn TE KLEIN.
het materiaal van de stof is waardeloos. slechte kwaliteit.
3 emails later heb ik geen retouradres ontvangen.
ik heb betaald E 80.
ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

3 jurken retour.
mijn geld terug E 80.

Reactie van de melder van de klacht zeerzeerbozeklant

7 jaren geleden - retourzenden is onmogelijk. dit bedrijf moet gestopt worden en ophouden met mensen te bedriegen en geld te laten betalen voor waardeloze rommel. de kleding is te slecht voor de vuilnisbak. very voga je moet je schamen. waardeloos slecht bedrijf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten