Klacht: Retour zenden

Jose van dee op 20 juli 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juli 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft een jas besteld die te klein is en wil deze retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een retourbon, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld. Maar die is te klein Wil hem retour zenden maar krijg geen gehoor niks geen bericht van hen voor een retour bon

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jas retour kan sturen en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten