Klacht: Retour

Droopy56 op 27 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had in juni een aankoop gedaan bij Veryvoga,met achteraf betalen bij Klarna,heb het retour gestuurd omdat het niet paste,heb een bewijs dat het retour gestuurd is,maar ze zeggen niks ontvangen te hebben,paar keer gebeld hierover maar kunnen niks terug vinden. Nu krijg ik steeds berichten van Klarna dat ik moet betalen.
Situatie uitgelegd maar moet betalen.
Voor iets wat ik terug gestuurd heb!!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik niet hoef te betalen voor iets wat ik teruggestuurd heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Droopy56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten