Klacht: Retour

Meriam1970 op 17 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft kleding geretourneerd omdat de artikelen niet paste. De klant geeft aan dat er geen betaling verschuldigd is, maar heeft de retourzending niet ondertekend en vindt de kosten te hoog.

Mijn Klacht:

Geachte meneer of mevrouw ik heb alles terug gestuurt paste mij niet dus ik hoef niet tebetallen heb het alleen niet aan getekend is te duur voor mij hoop u voldoende geïnformeerd te hebben vriendelijke gr meriam menning

Gewenste Oplossing:

Dus ik wens geen bericht meer te ontvangen dat ik moet betalen want ik heb alles terug gestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten