Klacht: pakket niet ontvangen

Suupie op 05 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft aangegeven dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, maar dat Klarna desondanks betaling eist. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die nu in een lastige situatie verkeert.

Mijn Klacht:

pakket niet ontvangen maar Klarna wil wel dat ik betaal

Gewenste Oplossing:

alsnog sturen of oplossen met Klarna

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten