Klacht over Veryvoga.nl: onterecht moeten beta… KLACHT.nl

Klacht: onterecht moeten betalen aan Klarna

12 Els op 22 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Veryvoga.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Veryvoga.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 januari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft in augustus een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant nu een betaalverzoek van Klarna, terwijl Veryvoga beweert dat zij een e-mail hebben gestuurd om het juiste adres te verifiëren, wat de klant niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

ik had iets besteld in augustus.
Dit heb ik nooit ontvangen.
Ik heb meerdere mails verzonden, ik weet niet of deze aankwamen. Nu krijg ik weer een betaalverzoek (dwang) van Klarna dat ik moet betalen.
VeryVoga zegt tegen Klarna dat ze mij een mail hebben gestuurd en gevraagd hebben naar mijn juiste adres. Deze heb ik niet ontvangen, Klarna zegt nu dat ik het niet heb opgehaald, WAARDAN????? ik heb niets gehoord en/of gezien.