Jan Weinand op 11 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Veryvoga.nl meldt dat zij een bestelling heeft geplaatst, maar deze nooit heeft ontvangen. DHL bevestigt dat het pakket is afgeleverd, terwijl de klant dit ontkent. Klarna vraagt om betaling, maar de klant kan geen contact krijgen met de winkel om het probleem op te lossen.
Ik heb iets besteld . Dhl zegt dat ik dit ontvangen he maar dat heb ik niet. Klarna wil hebben dat ik betaal en dhk zegt heb je ontvangen en ik krijg geen contact met deze winkel en nu
Als ik niet meer hoef te betalen wat ik nietvontvangen heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
