Klacht: Nog geen geld retour ontvangen

Camjojas op 20 augustus 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft een blouse teruggestuurd omdat deze niet voldeed aan de verwachtingen en te klein was. Hoewel het retourpakket op 9 augustus door het bedrijf is ontvangen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de communicatie via e-mail, die slecht vertaald is.

Mijn Klacht:

MIJN bestelde blouse viel qua stof tegen en was te klein.Per post nl met tracktracecode teruggestuurd,welke zij op 9 augustus hebben ontvangen.
MIJN geld is nog steeds niet terug gestort.
Wel eindeloos gezeur over de mail in Google Engelse vertaling,die is echt slecht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb zoals de overeenkomst stelt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten