Klacht: nieuwsbrief niet af te melden

E.Sterk op 09 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft een trui besteld, maar twijfelt of deze ooit geleverd zal worden, gezien eerdere klachten van andere klanten. Daarnaast ervaart de klant hinder van dagelijkse nieuwsbrieven waarvoor hij/zij zich niet heeft aangemeld, en de afmeldlink werkt niet. Ook de klantenservice is niet bereikbaar via de aangegeven link.

Mijn Klacht:

Week geleden trui besteld, of ik die ooit nog ontvang dat is maar afwachten (als ik alle voorgaande klachten lees…). Heel erg irritant is dat ik bijna dagelijks een nieuwsbrief ontvang, waar ik me niet voor heb aangemeld, en de link afmelden werkt niet. En wat een verrassing: ook de link klantenservice werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Elke webshop is verplicht om de mogelijkheid te bieden tot afmelden. Ik zou graag zien dat een louche website als veryvoga van het internet verwijderd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten