Klacht over Veryvoga.nl: Jurk bestelt KLACHT.nl

Klacht: Jurk bestelt

Reginahofman op 22 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Veryvoga.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Veryvoga.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 december 2020

Een klant heeft een jurk besteld bij Veryvoga.nl en ontving een sms met informatie over de verzending, waarin ook wordt vermeld dat er problemen zijn met de levering door een virus. De klant vraagt zich af of de jurk nog geleverd zal worden en zoekt naar mogelijkheden om het geld terug te krijgen, aangezien er geen account is aangemaakt en er geen bevestigingsmail is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een jurk besteld. Nu krijg ik een raar sms’je …. veryvoga Beste reginahofmam1988, je bestelling VV3481324646 is verzonden. Volg uw bestelling https://eel.nu/3jZc02/qXIOU ,Het virus heeft onbeheersbare factoren met zich meegebracht ten aanzien van de levering van onze bestellingen. Als u uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, neem dan gerust contact met ons op (serviceveryvoga.com), dan zullen wij u de waarde van uw bestelling terugbetalen.Door het systeem gegenereerd bericht, antwoord niet.

Nu vraag ik me toch echt af of ik me jurk nog krijg.
Wat kan ik evt doen om me geld terug te krijgen want heb geen account aangemaakt. En heb geen mail nils gekregen.
Mvg regina hofman