Klacht: Hoe kan ik adres vinden om artikel te retourneren

Sylvia muller op 21 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Veryvoga.nl ervaart onduidelijkheid over het retourproces van een verkeerd besteld artikel. De klant vraagt zich af welk adres gebruikt moet worden voor de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik vind het onduidelijk hoe ik een artikel moet retourneren naar welk adres , wat artikel is verkeerd besteld .

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden over product 1ste keer was maat L te klein en nu veelste groot producten kloppen niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten