Klacht: Geen mogelijkheid tot account verwijderen

DimasenNola op 22 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het afmelden voor de e-mails van het bedrijf, omdat er geen duidelijke afmeldlink in de e-mails aanwezig is. Daarnaast kan de klant geen contactgegevens vinden om hulp te vragen bij het probleem.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik wil mij afmelden voor de emails van veryvoga en als bedrijf zijn ze verplicht om een afmeldlink/unsubscribe button in de mail te zetten. Deze link hebben ze er niet in staan of wel heel goed verstopt. Op de website staat dat ik bij problemen hierbij contact met ze op kan nemen maar ik vind nergens contactgegevens zoals een emailadres of een telefoonnummer dat ik kan bellen. Ik wil geen emails meer ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Geen mails meer ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten