Klacht over Veryvoga.nl: Geen mogelijk geven o… KLACHT.nl

Klacht: Geen mogelijk geven om te retouren

[email protected] op 05 augustus 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Veryvoga.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Veryvoga.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 5 augustus 2019

Een klant heeft badpakken besteld bij Veryvoga.nl, maar ondervindt problemen met het retourneren van de ongewenste items. Er ontbrak een retourformulier en na het aanmaken van een retourticket ontving de klant onduidelijke vragen zonder retourinformatie. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourticket heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot de vrees dat het bedrijf niet wil meewerken aan de retour.

Mijn Klacht:

Aantal badpakken besteld bij veryvoga, een uitgezocht en de andere 3 moesten retour .
Alleen er zat geen retour formulier bij je moest een ticket aanmaken . Dat gedaan alleen komen ze dan met vragen die nergens op slaan. Maar geen retour info.
Toen vrijdag weer om een retour ticket formulier gevraagd alleen weer helemaal niks van ze gehoord, ik vrees nu dat ze de spullen gewoon met opzet niet terug willen Hebben kortom je bent je geld kwijt. Zeer slechte zaak van veryvoga.