Lizblossom op 21 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een e-mail ontvangen over een openstaand bedrag bij Veryvoga.nl, terwijl zij nooit een bestelling heeft geplaatst of een pakket heeft ontvangen. De klant vraagt om advies over hoe dit probleem opgelost kan worden om verdere kosten te voorkomen.
Ls, van Kiarna kreeg ik een mail gestuurd over een open bedrag bij Veryvoga.nl. Ik heb nooit iets daar bestelling gedaan en zo ook geen pakje gekregen. Hoe moet ik dit regelen om verder onkosten te voorkomen?
Vriendelijke groet. L. Tromp
Stoppen met deze onredelijke bedragen waarvoor ik niet had gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
