Klacht: De kleding betalen die ik in oktober heb teruggestuurd

Tal Jongeneelen op 05 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 augustus een bestelling gedaan van 2 broeken en 2 truien. Omdat alles veel te klein was en de maten niet klopten heb ik de bestelling retour gestuurd. Ik heb toen ook een bevestigingsmail ontvangen. 3 weken geleden ontving ik alsnog de factuur ad 116,46. Van Klarna voor de kleding die ik retour heb gestuurd. Veryvoga is niet te bereiken en klarna kan niks voor mij doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de rekening gewoon als niet verzonden kan beschouwen of het geld retour. Ik moet namelijk voor 7 -1 betalen anders gaat de rekning met kosten naar de deurwaarder. Dit is me nog nooit overkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tal Jongeneelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten