Klacht: betreft de bestelling 2008496379999863

reina vermeer op 15 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft een pakket op 7 oktober 2020 retour gestuurd, maar ontvangt desondanks een rekening van Klarna. De klant verzoekt het bedrijf om deze kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

pakket is op 07-10-20 retour gestuurd met barcode 3SKABA503094348 met post nl maar ik krijg wel een rekening van Klarna zou u dit aub in orde willen maken? bv bedankt

Gewenste Oplossing:

hopelijk word dit in orde gemaakt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten