Klacht: Betaling klarna

Indiaantje123 op 01 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft op 6 juli een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl, maar na anderhalf maand niets ontvangen en de bestelling geannuleerd. Ondanks de annulering ontvangt de klant nog steeds betaallinks van Klarna en kan zij geen contactinformatie voor Veryvoga.nl vinden op hun website.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Op 6 juli een bestelling geplaatst na ander half maand nog niets binnen gekregen, toen heb ik de bestelling geanulleerd
Had deze besteld onder klarna
Tot op de dag vandaag niets binnen gekregen, dus neem ik aan dat de annulering van de bestelling goed was over gekomen.
nu blijft klarna iedere keer betaallinks sturen.
Nu wil iik contact zoeken met very voga maar kan niets vinden op hun site, geen telefoon of email
Heb het ook al meerderheden uit gelegd bij klarna
Mvg Diana Brakels

Gewenste Oplossing:

Als de betaling bij klarna stop is gezet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten