Klacht: Betalen na retour sturen product very yoga

Michael Aken, van op 04 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft een product geretourneerd naar Veryvoga.nl, maar ontvangt nog steeds rekeningen, inclusief aanmaningskosten, van Klarna en Alektum. De klant is ontevreden over de communicatie en afhandeling van de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik heb een product retour gezonden,blijf rekening krijgen nu zelfs met aanmaningskosten. Product is van very yoga rekening van klarna aanmaning van alektum

Gewenste Oplossing:

Als de (onterechte) rekening wordt kwijtgescholden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten