Klacht: betalen en alles teruggestuurd

schippertje1 op 14 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst bij Veryvoga.nl en deze direct teruggestuurd. Desondanks ontvangt de klant een nota van Klarna en heeft moeite om contact op te nemen met Veryvoga.nl voor een oplossing.

Mijn Klacht:

In augustus wat besteld en gelijk teruggestuurd.
Krijg weer een nota van Klarna.

Hoe moet ik dit oplossen?

Kan niet in contact komen met Veryvoga.nl

Gewenste Oplossing:

pas tevreden als veryvoga hun zaakjes op orde heeft en dit gelijk doorgeeft aan klarna

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door schippertje1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten