Klacht: Bestelling nooit ontvangen

aruna.samoedjh op 06 november 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant heeft op 23 april twee paar sandalen besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. De betaling voor de bestelling is al gedaan.

Mijn Klacht:

Ik had op 23 april 2 paar sandalen besteld en heb ze nooit ontvangen. Had ook al betaald

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht ontvang waar het mis is gegaan en geld terugkrijg

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten