Klacht: Bestelling niet ontvangen.

mamadans op 19 maart 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant heeft op 22 februari een jurk besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De website is momenteel onbereikbaar, waardoor de klant geen mogelijkheid heeft om contact op te nemen en vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag van 25,58 euro.

Mijn Klacht:

22 februari een jurk besteld, maar nog steeds geen bericht ontvangen, de site is nu onbereikbaar, dus je kunt nergens verhaal halen.
ik heb 25,58 euro betaald, en wil nu mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, en dit bedrijf wordt aangepakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten