Klacht: bestelling betaald in mei, nog steeds niks ontvangen

dirma op 08 januari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant heeft in mei 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij Veryvoga.nl, maar heeft tot op heden de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

ik heb in mei 2020 een bestelling gedaan, en betaald, nog steeds niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

als het geld terug wordt gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten