Klacht: Al 7 x in tas maar kan niet betalen,wel in tas doen

deesjemaasje1962 op 27 oktober 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Een klant van Veryvoga.nl ervaart herhaaldelijk verbindingsproblemen bij het afrekenen van twee badpakken, die inmiddels zeven keer in de winkelwagentje zijn geplaatst. Ondanks de interesse in andere artikelen, kan de klant geen aankopen doen en overweegt daarom om naar een andere website over te stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee badpakken gezien die ik graag wil hebben inmiddels zit deze a7 keer in de tas wat niet de bedoeling is.Ik zou deze opnieuw graag willen bestellen maar weet echt niet hoe hij geeft steeds verbindingsfoutproberr opnieuw. Willen julle mij helpen ik zie vaak leuke dingen maar kan er niets mee dus ga ik over na andere site schiet niet op

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost wordt ook voor andere mensen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten