Klacht: 30.10.2020 besteld en betaald nooit meer iets gehoord

[email protected] op 04 december 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft op 30 oktober 2020 truien ter waarde van 99 euro besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging of verdere communicatie ontvangen. De klant verzoekt om telefonisch contact om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 99 euro truien besteld maar nooit een bevestiging of iets gehoord graag telefonische contact 06 4715673715 Vriendelijke groet Nicole teeuw

Gewenste Oplossing:

Graag als nog opsturen en een tegoed bon voor een andere keer extra voor het ongemak

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten