Klacht: 3 truien besteld en niets ontvangen

[email protected] op 16 december 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant heeft op 1 december 2019 drie truien besteld bij Veryvoga.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen van verzending via e-mail, blijft de klant zonder de bestelde artikelen en vraagt zich af of er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1-12-2019 3 truien besteld.Ik krijg steeds mailtjes dat de truien verstuurd zijn,maar ik heb niets ontvangen.Is dit oplichting?

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden. Ik heb betaald en niets ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Ik heb 3 truien besteld bij Veryvoga op 1-12-2019.Nog steeds niets ontvangen.Ik heb een bewijs van betaling.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - ik wil het liefst mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten