Klacht: vervoerd product (koelkast) kapot afgeleverd

op 15 september 2018 over Brenger in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

koelkast laten ophalen bij particulier door vervoerder van brenger.nl en financieel afgehandeld via marktplaats.nl. Koelkast blijkt verkeerd vervoerd te zijn waardoor deze stuk is.
Bij navraag bij brenger.nl erkent men geen schuld. Men stelt dat ik als klant moet aangeven dat deze koelkast staand vervoerd moet worden ipv liggend zoals gebeurd is. Naar mijn idee moet de vervoerder de expertise hebben m.b.t. te vervoeren producten! En niet ik als betalende klant. Zowel brenger.nl als de daaraan gelinkte vervoerder wijzen iedere aansprakelijkheid af. Ik als betalend consument heb nu een schadepost van € 375 euro, los van de vervoerskosten van € 65 euro. Kortom in totaal een schade van € 440 euro

Gewenste Oplossing:

indien mijn opgelopen financiele schade gecompenseerd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brenger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smeg69