Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Gisteren (22-03-2017) stond ik rond 10:20 bij de bushalte ter hoogte van het Transferium bij de A44 in Leiden. Ik wachtte op de bus 31 die richting Leiden centraal ging. Toen de bus was aangekomen was die een aardig stuk van mij verwijderd waardoor ik besloot om via het middenstuk in te checken met mijn OV-kaart. Eenmaal aangekomen bij de verbreekstraat checkte ik uit bij het middenstuk, de chauffeur besloot toen om gigantisch kinderachtig te doen en riep toen: jij checkt bij het middenstuk in dus bij de voorkant kan je uit checken.
Ik weet niet of dit normaal is bij Arriva maar ik had het aardig moeilijk om de confrontatie niet aan te gaan.
Vandaag, 23-03-2017, stond ik wederom bij de bushalte van het transferium bij de A44 in Leiden. Alleen wou ik nu bus 30 richting Leiden centraal nemen die 9:32 aankwam maar toen ik mijn OV-kaart uit mijn zak haalde zag ik dat de desbetreffende bus niet eens stopte en mij zo in één keer voorbij reed. Ik weet niet of het dezelfde chauffeur was die gisteren onwijs kinderachtig deed maar ik kreeg er een sterk gevoel bij dat dat wel zo was. Een weerwoord van ik had de klant niet gezien lust ik geen brood van want vandaag stond ik wel op de goede positie om de bus in te treden.
Met vriendelijke groet,
Een geïrriteerde student.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als die lolbroek zijn werk goed uitvoert.
