Mijn Klacht:
Vanochtend op 25-03-19 ben ik met de trein Winterswijk-Arnhem gegaan. Deze trein reed niet verder dan Wehl. Er zou vervangend vervoer komen richting Zevenaar (bussen). Ik heb twee uur lang op het Station in Wehl gewacht en ik heb maar 1 bus gezien, waar lang niet iedereen in paste. Na 2 uur lang in de kou, regen en hagel te hebben gestaan ben ik opgehaald en heeft iemand mij richting Arnhem gebracht. Ik heb hierdoor 5 uur lang over mijn reis naar Amsterdam gedaan. Ik vind het slecht dat er wordt gezegd dat er vervangend vervoer komt en dat er in 2 uur 1 bus op komt dagen. Veel te weinig voor de hoeveelheid mensen die op het station aan het wachten waren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er tijdens werkzaamheden of andere storingen vervangend vervoer wordt geregeld. Net zoveel vervangend vervoer als dat nodig is voor het aantal mensen.
