Klacht: vervangend busvervoer rondom ‘s-Hertogenbosch mrt/april 2014

[email protected] op 16 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht opgepakt

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het busvervoer tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg vv leverde sowieso een half uur tijdverlies op, maar daar heb ik uiteraard begrip voor. Géén begrip heb ik voor het feit dat ik de afgelopen 2 1/2 week meerdere malen in nogal oncomfortabele stads- of van oorsprong Franse bussen, dus met strak op elkaar geplaatste stoeltjes vervoerd werd tussen Den Bosch en Tilburg en bovenal dat ik daarbij dan ook nog de “muziek”-keuze van de chauffeur moest verdragen.

Gewenste Oplossing:

Als er voor álle gedupeerde reizigers op tijd (!) een luxe (!) touringcar klaar staat! Airco, ruim plaats voor iedereen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 april 2014 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht opgepakt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten