Klacht: vervallen korting 20% bij PROMOVENDUM, bij aanschaf nieuwe auto

op 14 augustus 2017 over Promovendum in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Promovendum over deze klacht.

Bericht van Promovendum

11 maanden geleden - Beste heer Van Zwam, Bedankt voor het melden van uw bezwaar inzake het vervallen van de 20% korting. U geeft aan eerder 'geprotesteerd te hebben' en vraagt ook hoe de eerdere klacht is afgelopen. Wij begrijpen niet goed wat u bedoelt daar wij in januari van 2017 reeds contact met u hebben gehad over deze kwestie. Tijdens dit contact is aan u uitgelegd waarom de korting komt te vervallen en ook dat het niet mogelijk is deze nogmaals toe te kennen. Naar aanleiding van dit contact heeft u besloten om uw autoverzekering alsnog bij ons onder te brengen. Ondanks dat wij het vervelend vinden dat wij u geen voordeligere premie kunnen aanbieden zijn wij van mening dat wij u destijds wel een volledig antwoord hebben gegeven. Wij kunnen dan ook niet aan uw verzoek voldoen om alsnog de 20% korting toe te passen op uw polis. Mocht u hier toch nog aanvullende vragen over hebben dan verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij helpen u dan graag verder. Met vriendelijke groet, Armand - Webcareteam Promovendum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Promovendum in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Frans van Zwam