Klacht: Vervallen halte cremerweg

Tramhalte Cremerweg op 27 oktober 2017 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een gebruiker heeft herhaaldelijk gevraagd naar de reden voor het vervallen van de halte Cremerweg. Volgens het bedrijf is de uitstapmogelijkheid te smal, maar de klager wijst erop dat vergelijkbare haltes, zoals die bij het Malieveld en de Javastraat, wel blijven bestaan. Daarnaast wordt er aangegeven dat de afstand naar de dichtstbijzijnde halte, vooral voor ouderen in de buurt, problematisch is, vooral in de winter.

Mijn Klacht:

Na herhaaldelijk gevraagd te hebben waarom de halte is vervallen krijgen we antwoord dat de uitstap mogelijkheid te eng is. Deze is oa hetzelfde bij het Malieveld en de Javastraat. Waarom kan het dan niet op de Nieuwe Parklaan? Ook zouden er te weinig mensen instappen. Van personeel hebben we gehoord dat door deze regeling de tram 3 min sneller kan rijden!! Voor wie loopt de tram? Op de Badhuisweg wonen in appartementen best veel ouderen. Zeker met het oog op de winter is de afstand naar de Wagenaarweg ver.
Zou u ons kunnen helpen?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de halte Cremerweg weer operabel is,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten