Beste Zoevanool, Wat jammer om te lezen dat je bus niet reed. Ik kan uit je klacht niet opmaken om welke bus het gaat, maar voor eventuele tegemoetkoming moet ik je toch verwijzen naar onze website www.arriva.nllimburgservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm. Door het contactformulier...
Samenvatting wordt geladen...
Dit is nu al de zoveelste keer dat mijn bus niet rijd. De 6de keer al. Ik moet van stevensweert naar heerlen iedere dag dus als die bus niet rijd kom ik niet optijd op school. Ik ben hier zeer ontevreden over!!! Ik hoop dat dit zo snel mogelijk word opgelost en dat er een tegemoetkoming kan zijn. Alvast bedankt. Groet, Zoë van Ool
Tegemoetkoming en een rit niet meer laten vervallen. En optijd zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2019 om 07:51 geantwoord
Beste Zoevanool,
Wat jammer om te lezen dat je bus niet reed. Ik kan uit je klacht niet opmaken om welke bus het gaat, maar voor eventuele tegemoetkoming moet ik je toch verwijzen naar onze website www.arriva.nllimburgservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm. Door het contactformulier in te vullen kun je geld terug vragen. Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
