Klacht: vertrouwen

stephanieamasiani op 11 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 11 oktober via klacht.nl een antwoord gegeven per e-mail.

Status Opgelost
Datum 11 oktober 2015

Een klant heeft twijfels over het bestellen van een MDAL WOMENS V.NECK SLEEVELESSES (CHIFFON) bij Light in the Box, omdat er berichten zijn van andere klanten die aangeven dat hun bestellingen nooit zijn geleverd. De klant heeft de jurk dringend nodig voor een aanstaande bruiloft over twee weken.

Mijn Klacht:

hi ik wil een MDAL WOMENS V.NECK SLEEVELESSES (CHIFFON) kopen maar ik hb mensen berichten gezien dat ze zeggen dat hun bestelingen worden nooit gebracht daarom ben ik bang om its te bestellen dus dat is mij klacht en ik
ik hb die jurk echt nodig over 2weken gaat mij tante trouwen en ik hb het nodig

Gewenste Oplossing:

Als ik tekrijgen hoort dat ik mij besteling gewoon bij mij huis krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

10 jaren geleden - Hallo, Aan alle mensen die via klacht.nl een reactie willen afgeven Uit veiligheidsoverwegingen en ter bescherming van uw persoonsgegevens kunnen wij geen informatie verstrekken zonder bestelnummer. Wij hebben ook geen toegang to betalingsgegevens om dezelfde redenen. Wij adviseren u voordat u hier een reactie afgeeft, om zich in te loggen in uw account op een normale pc, want de gegevens zijn niet allemaal zichtbaar op sommige mobiele telefoons. Daar gaat u naar “mijn bestellingen” U vindt daar een bestelnummer . U kunt met dat nummer hier een reactie afgeven of eerst direct met de klantenservice contact opnemen. Vaak vinden die ook een oplossing. Mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 11 oktober 2015 om 22:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 11 oktober via klacht.nl een antwoord gegeven per e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)